Правила

Пользовательское соглашение:

Поддержка ( telegram )

Гарантия на товар составляет 30 минут с момента покупки, (если в описании товара ничего об этом не сказано)*ИСКЛЮЧЕНИЕ п.8
В случае возникновения проблем с аккаунтами, обратитесь в поддержку магазина, мы всегда готовы разобраться в ситуации, если с момента покупки прошло более 30 минут, чем Покупатель раньше напишите, тем лучше.
99,99% гарантия для возврата/замены товара, это записанное видео согласно пункту п.3.1

График работы поддержки - darkstore.su/page/schedule
Как оформить заявку на замену товара - darkstore.su/page/replacement
Независимо от того, онлайн мы или нет, напишите в чат на сайте или в telegram: Поддержка ( telegram ) (не нужно писать в нескольких местах сразу)
Возврат средств (манибек) возможен только при условии, если не имеется возможности заменить товар на аналогичный. Если доходит до манибека, и комиссия сервиса, через который будет проведен платеж, составит более 1% - комиссия будет учтена при переводе. Например, тот же киви берет 3% за перевод на иностранные кошельки.
Учтите, при обращение в поддержку с целью замены, магазин в праве потребовать видео покупки(на ЛЮБОЙ товар), так как не всегда можно выявить проблему именно с товаром, например (купоны). Запись видео - процедура необязательная, но это 100% гарантия на получение замены в случае невалида.
1. При записи видео покупки аккаунта нужно зафиксировать момент оплаты и выдачу товара с магазина, а затем последующею попытку авторизоваться. Копировать только через щелчок правой кнопки мышки, т.е видео, где данные копировались через CTRl+C и не принимаются.
  
  P.S Для особо умных: видео после покупки записывать не нужно. Нужно записать момент оплаты и входа в аккаунт. Именно в такой последовательности.
За необдуманную покупку, ответственность несет только ПОКУПАТЕЛЬ. Возврат средств или замена товара на аналогичный с какими-то дополнительными критериями НЕВОЗМОЖНА! Все возникшие вопросы лучше уточнять до покупки у ПОДДЕРЖКИ магазина.
Гарантия на использование товара, распространяется на то, что в аккаунт можно войти по логину и паролю, если в полученном товаре после покупки, содержатся данные п.5.1 их использования ОБЯЗАТЕЛЬНО!
5.1 User Agent/cookies/Fingerprint/Прокси/Токен/API/Формат определенной программы и т.п.
5.1.1 если аккаунты НЕ подходят под Ваш софт/расширение браузера и.т.д - это не является причиной для возврата/замены товара.
Покупая товар, Покупатель обдуманно осознаете тот факт, что умеет с ним работать, магазин не является поставщиком этих товаров и сотрудники магазина, не занимаются обучением по использованию товара, поэтому мы НЕ сможем научить/полноценно проконсультировать по использованию товара покупателя.
Если в аккаунт можно войти через компьютер, и он является рабочим, а на другом устройстве/браузере/софте и т.д. вход ограничен или невозможен по определенным причинам, то это НЕ является причиной для возврата/замены товара, за исключением, когда товар предназначен исключительно для определенного устройства.
Гарантия на товар:
8.1 Стандартная гарантия на товар — 30 минут
8.2 VK составляет — 10 минут
8.3 ИНДИВИДУАЛЬНАЯ гарантия на товар прописывается в описании товара, если этой информации НЕТ, гарантия СТАНДАРТНАЯ п.8.1
После покупки товара измените на нем данные (логин/пароль/почту и т.п.), чтобы избежать случайные входы от 3-их лиц, за ИСКЛЮЧЕНИЕМ п.9.1
9.1 ЗАПРЕЩЕНО изменять данные, где аккаунты имеют происхождения РЕАЛЬНЫЕ, например: Vpn/Киносервисы/ и т.п.
9.2 Магазин НЕ несет ответственность за товар, на котором были изменены данные спустя время п.9
Покупая любой товар, используйте/проверяйте СРАЗУ, не откладывая его, иначе потом Вы лишаетесь гарантии на то, что сможете получить возврат/замену товара.
Если покупатель, изменил данные на купленном товаре, а после обратился с целью возврата/замены товара, то Покупателю может быть отказано в этом, из-за внесенных данных на аккаунте.
После получения товара, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется сохранить товар у СЕБЯ, с возможностью дальнейшего использования, магазин НЕ является хранилищем купленного товара.
12.1 В случае, если магазин выдал замену товара, покупатель ОБЯЗУЕТСЯ сохранить данный аккаунт у СЕБЯ, магазин НЕ является хранилищем по купленному товару.
Покупатель обязуется не создавать лишний флуд/спам/информацию, в сторону магазина, в противном случае магазин вправе ОТКАЗАТЬ в обслуживании на момент обращения и в дальнейшем, БЕЗ какой либо компенсации.
Магазин НЕ компенсирует покупателю, денежные средства/доп.услуги/аккаунты и т.п, которые были потрачены на покупку дополнительных услуг для использования товара.
Гарантия на товар начинается с момента получения товара в случае, если покупатель на момент покупки не обладал навыками пользования товара, это не отсрочит гарантийное время товара. п.6
Покупатель обязуется, предоставить как можно больше информации, в случае возникновения каких либо проблем с купленным товаром
Запрещено оставлять сообщение БЕЗ данных о заказе сразу после покупки, а затем прислать номер заказа/список невалида по истечении гарантийного срока.
Покупатель НЕ сможет получить замену/возврат за аккаунты, которые уже использовал, а после обратился с целью получить замену/возврата товара.
Покупателю запрещено использовать аккаунты, за которые был сделан возврат или выдана замена.
Независимо оттого, в сети поддержка магазина или нет, обращение по заказу должно быть составлено сразу при обнаружении проблемы, в ином случае Вы лишаетесь гарантии на заказ.
Вывод денежных средств с баланса Личного кабинета не производится.

P.S. Незнание правил не освобождает от ответственности.

Замена товара происходит, согласно данной ссылке: darkstore.su/page/replacement

P.S. Если покупатель написал "привет" сразу после покупки,
а номер заказа/список невалида скинуть через 10-12 часов - замены НЕ будет!

Магазин вправе изменять правила без предварительного уведомления покупателей!

Последняя редакция правил: 25.03.2022г