Правила

Пользовательское соглашение:

1. Гарантия на товар составляет 30 минут с момента покупки, (если в описании товара ничего об этом не сказано)*ИСКЛЮЧЕНИЕ 8.
В случае возникновения проблем с аккаунтами, обратитесь в поддержку магазина, мы всегда готовы разобраться в ситуации, если с момента покупки прошло более 30 минут, чем Вы раньше напишите, тем лучше.
100% гарантия для возврата/замены товара, это записанное видео согласно пункту (3.1)

График работы поддержки - darkstore.su/page/schedule
Как оформить заявку на замену товара - darkstore.su/page/replacement
Независимо от того, онлайн мы или нет, напишите в чат на сайте или в telegram: @darkstore_support2 (не нужно писать в нескольких местах сразу)

2. Возврат средств (манибек) возможен только при условии, если не имеется возможности заменить товар на аналогичный. Если доходит до манибека, и комиссия сервиса, через который будет проведен платеж, составит более 1% - комиссия будет учтена при переводе. Например, тот же киви берет 3% за перевод на иностранные кошельки.

3. Учтите, при обращение в поддержку с целью замены, магазин в праве потребовать видео покупки(на ЛЮБОЙ товар), так как не всегда можно выявить проблему именно с товаром, например (купоны). Запись видео - процедура необязательная, но это 100% гарантия на получение замены в случае невалида.

3.1. При записи видео покупки аккаунта нужно зафиксировать момент оплаты и выдачу товара с магазина, а затем последующею попытку авторизоваться. Копировать только через щелчок правой кнопки мышки, т.е видео, где данные копировались через CTRl+C и не принимаются.

P.S Для особо умных: видео после покупки записывать не нужно. Нужно записать момент оплаты и входа в аккаунт. Именно в такой последовательности.

4. За необдуманную покупку, ответственность несет только покупатель. Возврат средств или замена товара на аналогичный с какими-то дополнительными критериями невозможна! Все возникшие вопросы лучше уточнять до покупки

5. Гарантия на использование товара, распространяется на то, что в аккаунт можно войти по логину:паролю, за исключением аккаунтов, где вход требует обязательного использования данных (5.1), если аккаунты не подходят под Ваш софт/расширение браузера и.т.д - это не является причиной для возврата/замены товара.
5.1 User Agent/cookies/Fingerprint/Прокси/Токен/API и т.п.

6. Покупая товар, Вы обдуманно осознаете тот факт, что Вы умеете с ним работать, магазин не является поставщиком этих товаров и сотрудники магазина, не занимаются обучением по использованию товара, поэтому мы не сможем Вас полноценно проконсультировать по товару.

7. Если в аккаунт можно войти через компьютер, и он является рабочим, а на другом устройстве/браузере/софте и т.д. вход ограничен или невозможен по определеным причинам, то это не является причиной для возврата/замены товара, за исключением, когда товар предназначен исключительно для определенного устройства.

8. Гарантия на товар:
8.1 Стандартная гарантия на товар - 30 минут
8.2 VK составляет - 10 минут

9. После приобритения товара, измените на нем данные (логин/пароль/почту и т.п.), чтобы избежать случайные входы от 3-их лиц, за ИСКЛЮЧЕНИЕМ, где данные в товаре изменять запрещено, например: Nord vpn,ivi и т.п.

10. Покупая любой товар, используйте/проверяйте СРАЗУ, не откладывая его, иначе потом Вы лишаетесь гарантии на то, что сможете получить возврат/замену товара.

11. Если покупатель, изменил данные на купленном товаре, а после обратился с целью возврата/замены товара, то Вам может быть отказано в этом, из-за внесенных измененных данных на аккаунте(ах), но все ситуации рассматриваются ИНДИВИДУАЛЬНО.

12. После получения товара, покупатель обязуется сохранить товар у себя, с возможностью дальнейшего использования, магазин не является хранилищем купленого товара.

P.S Незнание правил не освобождает от ответственности.

Замена товара происходит, согласно данной ссылке:

darkstore.su/page/replacement

P.S для особо одоренных: написать "привет" сразу после
покупки, а номер заказа/список невалида скинуть через 10-12 часов - замены НЕ будет!