Инструкция для клиентов по поиску данных старых заказов

Если вам нужно найти данные старых заказов, пожалуйста, выполните следующие шаги:

• Проверьте информацию о заказе в вашем Личном кабинете.
  Если заказ предполагает его выдачу ссылками на Yandex/Google.Диск (например, товар Telegram в формате TDATA, JSON), то подобный товар не хранится на диске поставщика более 30 дней.
  К сожалению, восстановить доступ к файлам после этого срока, скорее всего, не получится ввиду отсуствия в облаке.

• Попробуйте найти файл заказа самостоятельно, используя поиск по имени файла на вашем ПК, либо мобильном устройстве или проверив папку загрузок в браузере.
  
  
  
  

• Если вы не нашли нужный файл и по-прежнему хотите попытаться восстановить заказ, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями по поиску данных старого заказа:
  
  Согласно правилам нашего маркетплейса (п.12), копии приобретенных файлов не сохраняются, и их необходимо хранить у себя.
  Мы понимаем важность данного вопроса для вас, поэтому предлагаем услугу по поиску заказа.
  
  Стоимость услуги составляет 250 рублей за один заказ, вне зависимости от результата поиска. Запрещено использование промокодов при оплате!
  [!]Обратите внимание, что мы не можем гарантировать успешное нахождение данных заказа. Поиск заказа может занимать до 14 рабочих дней.
  [!] Очень низкая вероятность поиска содержимого заказов, созданных ранее чем 2022-07-29
  
  Для приобретения услуги перейдите по указанной ссылке и приобретите количество товаров, соответствующее числу ваших заказов для поиска: 
  https://dark.shopping/products/view/poisk-zakaza
  
  После оплаты, отправьте в нашу службу поддержки номер заказа, который нужно найти, и номер заказа с оплаченной услугой.